Aanmelden voor uw afspraak

Wat zijn de voordelen van digitaal aanmelden?
Vanaf 27 mei 2026 werken we binnen het SKB met digitaal inchecken en aanmelden. Dit heeft een aantal voordelen: 
- U hoeft minder lang te wachten bij de polikliniek, omdat uw gegevens niet meer gecontroleerd hoeven te worden bij de balie. Na het aanmelden bij de zuil kunt u direct doorlopen naar de wachtruimte. Doordat u uw eigen gegevens controleert, heeft u ook meer privacy.
- U checkt in via het beveiligde patiëntenportaal MijnSKB óf door het scannen van uw identiteitsbewijs in de centrale hal. Hierdoor voldoen we aan de wettelijke identificatieplicht in de zorg.
- Op uw dagticket staat een duidelijk overzicht van alle afspraken die u op die dag heeft, zodat u precies weet hoe laat u op welke plek wordt verwacht.

Wat is het verschil tussen inchecken en aanmelden?
Inchecken betekent dat u uw gegevens vóór uw afspraak in het ziekenhuis alvast controleert en aanpast als dat nodig is. Zo weten wij dat uw gegevens kloppen. Dit kunt u thuis doen via MijnSKB of bij de incheckzuil in de centrale hal van het SKB. Aanmelden doet u bij de aanmeldzuil bij de polikliniek, zodat wij weten dat u er bent. 

Ik spreek geen Nederlands. Zijn er andere talen beschikbaar op de zuilen?
Alle zuilen werken in het Nederlands, Engels, Duits, Frans en Turks. Spreekt u geen van deze talen en heeft u geen begeleider die u kan helpen? Onze collega’s van de Gastenservice helpen u graag verder. 

Ik ben blind/slechtziend. Kan ik de zuilen dan wel gebruiken?
In verband met uw privacy is het niet mogelijk om de informatie op het scherm te laten voorlezen. Onze collega's van de Gastenservice helpen u graag verder, zij staan in de buurt van de incheckzuilen in de centrale hal. 

Ik zit in een rolstoel. Kan ik de zuilen dan wel gebruiken? 
 Ja hoor, dat kan. In de centrale hal staat een verlaagde incheckzuil voor rolstoelgebruikers. Patiënten uit ander ziekenhuizen geven aan dat de aanmeldzuilen bij de poliklinieken goed te gebruiken zijn vanuit een rolstoel.

Ik vind digitale zaken lastig. Hoe kan ik me dan inchecken en aanmelden? 
Als online inchecken via MijnSKB niet lukt, dan kunt u dit doen bij de incheckzuil in de centrale hal van het SKB. Voor het inchecken heeft u een legitimatiebewijs nodig. Na het inchecken ontvangt u een geprint dagticket. Hiermee kunt u zich aanmelden bij de zuil bij de polikliniek waar u uw afspraak heeft. Komt u er niet uit? Onze vrijwilligers van de Gastenservice helpen u graag verder, zij staan in de buurt van de incheckzuilen in de centrale hal. 

Ik word geopereerd of opgenomen. Moet ik mij dan ook inchecken en aanmelden bij een zuil?
Ja, u moet wel inchecken. Dit kunt u thuis doen via MijnSKB of bij een van de incheckzuilen in de centrale hal. Vervolgens kunt u zich aanmelden voor uw afspraak bij de balie van de betreffende afdeling. 

Wat moet ik te doen als ik te laat ben voor mijn afspraak? 
Als u te laat bent voor uw afspraak, kunt u zich niet meer inchecken of aanmelden bij de zuilen. De zuil geeft een melding dat u te laat bent. Meld u dan bij de balie van de betreffende afdeling. Een medewerker van de afdeling overlegt dan of de afspraak nog kan doorgaan of dat er een nieuwe afspraak gepland moet worden. 

Ik heb een andere vraag over digitale zorg
Op de pagina ‘Uw zorg digitaal’ vindt u uitleg over het zelf regelen van zaken rondom uw zorg. Ook kunt u terecht in onze Naoberhook in de centrale hal. In dit digitale servicepunt staan onze collega’s voor u klaar om te helpen met vragen over digitale zorg.

Voor welke afspraken moet ik me aanmelden?
U moet zich aanmelden voor alle afspraken bij de poliklinieken, voor afspraken en onderzoeken bij de afdeling Radiologie, voor geplande opnames en voor laboratoriumafspraken. Dit geldt alleen voor onze vestiging in Winterswijk. Voor afspraken bij de poliklinieken in Eibergen of in Ruurlo hoeft u zich niet aan te melden.

Ik heb meerdere afspraken op één dag. Moet ik mij dan elke keer aanmelden?
Ja, u meldt zich op elke afdeling opnieuw aan. U scant uw dagticket in volgorde van uw afspraken op het moment dat u uw afspraak heeft. Het werkt als volgt: 
- Als u meerdere afspraken heeft op dezelfde dag, dan checkt u eenmalig thuis in of bij de incheckzuil in de centrale hal. U krijgt dan een dagticket waar alle afspraken voor die dag op staan.
- Scan uw dagticket bij de zuil op de afdeling waar u uw afspraak heeft, om te melden dat u er bent. Als u daarna een afspraak heeft op een andere afdeling, scant u opnieuw uw dagticket bij de aanmeldzuil op deze afdeling. 

Ik kom bloedprikken, moet ik me dan ook aanmelden?
Ja, u moet zich aanmelden voor uw afspraak om bloed te prikken. Dit geldt alleen voor onze vestiging in Winterswijk. Komt u bloedprikken bij een prikpost, dan hoeft u zich niet aan te melden. Let op: bloedprikken gaat op afspraak, ook bij prikposten. U kunt zelf een afspraak maken om bloed te prikken in MijnSKB. Dat doet u door bij MijnSKB in te loggen met uw DigiD. 

Ik ben bezoeker bij een patiënt. Moet ik me ook aanmelden? 
Nee, als bezoeker van een patiënt hoeft u zich niet aan te melden. 

Ik heb een nazorggesprek na het overlijden van een naaste. Moet ik me aanmelden?
Nee, u hoeft zich niet aan te melden bij de aanmeldzuil. U kunt zich melden bij de balie van de desbetreffende afdeling.

Wanneer kan ik me aanmelden voor mijn afspraak?
U kunt zich vanaf 30 minuten vóór uw afspraak aanmelden bij de zuil van de afdeling waar u een afspraak heeft. Als u zich te vroeg meldt, krijgt u een melding dat u te vroeg bent. Op de zuil ziet u de tijd vanaf wanneer u zich kunt aanmelden. 

Ik kom voor een behandeling bij de Dagbehandeling Interne Geneeskunde (DIG) moet ik me dan ook aanmelden?
Het inchecken voor de afspraak kan online via MijnSKB of bij een van de incheckzuilen in de centrale hal. U mag zich vervolgens melden bij de balie van de afdeling DIG (routenummer 8.4).

Moet ik me aanmelden bij de polikliniek Eibergen of Ruurlo?
Nee, dit hoeft niet als u een afspraak heeft in Eibergen of Ruurlo. U kunt zich op deze locaties melden bij de balie.

Moet ik me aanmelden voor de PET-Scan?
Nee, voor de PET-Scan hoeft u zich niet aan te melden. U vindt de ingang voor de PET-Scan aan de zijkant van het ziekenhuis, naast de spoedpost. 

Moet ik me aanmelden voor de apotheek?
Bij de Beatrix apotheek kunt u op de aanmeldzuil kiezen waarvoor u komt. U krijgt dan een ticket met daarop het bijbehorende volgnummer. 

Waarom moet ik eerst inchecken voordat ik me kan aanmelden?
We willen zeker weten wie u bent. Daarom moet u zich van tevoren identificeren en uw gegevens controleren. Dat kan thuis via MijnSKB of bij de incheckzuil in de centrale hal van het ziekenhuis. 

Ik wil inchecken voor een afspraak, maar ik kan in MijnSKB de incheckknop niet vinden.
De incheckknop staat 24 uur vóór uw afspraak op de beginpagina van Mijn SKB voor u klaar. Ziet u de knop niet? Dan bent u waarschijnlijk nog te vroeg.

Ik ben ingecheckt, maar ik heb geen QR-code ontvangen.
Het kan zijn dat de e-mail met de QR-code in uw ongewenste mail (spam of reclame) terecht is gekomen. U kunt de QR-code ook vinden in de HiX Patiënt App. Als u dat handig vindt, kunt u een schermafbeelding maken.

Ik ben thuis ingecheckt. Hoe neem ik de QR-code mee naar het ziekenhuis? 
U krijgt de QR-code per e-mail toegestuurd. Gebruikt u de HiX Patiënt App? Dan kunt u de QR-code daar ook vinden. Als u dat handig vindt, kunt u een schermafbeelding maken. 

Ik heb een belafspraak. Moet ik dan ook inchecken?
Nee, het is niet nodig om in te checken als u een belafspraak heeft.

Ik kom voor de eerste keer naar het SKB. Moet ik dan inchecken? 
Nee, dit kan nog niet als u voor de eerste keer naar ons ziekenhuis komt. Meldt u dan voorafgaand aan uw afspraak bij de receptie in de centrale hal. Zij schrijven u in als patiënt in ons ziekenhuis.

Vanaf wanneer kan ik inchecken voor mijn afspraak?
U kunt 24 uur van tevoren online inchecken via MijnSKB. Zodra u kunt inchecken in MijnSKB, krijgt u een bericht per e-mail. U kunt inchecken tot aan het moment dat u de afspraak heeft. U kunt ook op de dag zelf inchecken bij de incheckzuil in de centrale hal van het ziekenhuis. U krijgt dan een geprint dagticket. 

Moet ik voor elke afspraak opnieuw inchecken?
Heeft u in de afgelopen 120 dagen al een keer ingecheckt en uw gegevens gecontroleerd? Dan krijgt u voor alle afspraken binnen deze 120 dagen automatisch uw dagticket. U vindt dit op de dag van uw afspraak in MijnSKB en u krijgt de QR-code via e-mail.

Kan ik alleen thuis online inchecken of kan dat ook in het ziekenhuis?
U kunt zich 24 uur voor uw afspraak online inchecken via MijnSKB. Lukt dit niet? Dan kunt u ook inchecken bij de incheckzuil in de centrale hal van het ziekenhuis. Daar heeft u een identiteitsbewijs voor nodig. 

Moet ik ook inchecken als ik een afspraak heb bij de polikliniek Eibergen of Ruurlo?
Nee, u hoeft niet in te checken als u een afspraak heeft in Eibergen of Ruurlo. Op deze locaties mag u zich melden bij de balie.

Welke identiteitsbewijzen kan ik gebruiken bij de incheckzuil in de centrale hal?
U kunt een (Europees) paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of een vreemdelingendocument gebruiken om in te checken.

Ik ben mijn identiteitsbewijs vergeten, en nu?
Het is belangrijk dat u altijd een geldig identiteitsbewijs bij zich heeft als u naar het ziekenhuis komt. Bent u dit per ongeluk vergeten, meldt u dan bij de receptie in de centrale hal. Zij printen dan uw dagticket, waarmee u zich kunt aanmelden voor uw afspraak. 

Ik moet materiaal inleveren of ophalen. Kan dat zonder in te checken?
Ja, dat kan. Als u iets moet inleveren of ophalen, mag u direct doorlopen naar de betreffende afdeling. U heeft hier geen dagticket voor nodig.

Ik ben mijn dagticket vergeten/kwijtgeraakt, en nu?
Als u het dagticket kwijtraakt, kunt u een nieuwe aanvragen:
- Heeft u online ingecheckt? Dan vindt u uw dagticket in MijnSKB of in de HiX Patiënt App. 
- Heeft u het dagticket bij de incheckzuil geprint en wilt u graag een nieuwe? Meld u bij de receptie, zij printen een nieuw dagticket voor u uit.

Waarom krijg ik alleen de QR-code per mail en niet het dagticket?
Het dagticket bevat persoonlijke informatie over uw afspraak. Om uw privacy te beschermen, delen we dus alleen de QR-code per mail. U kunt het dagticket vinden in MijnSKB. Heeft u liever een geprint exemplaar? Scan dan uw QR-code bij een van de incheckzuilen in de centrale hal. 

Waar vind ik mijn dagticket?
U vindt uw dagticket in MijnSKB of in de HiX Patient App. Klik hiervoor bij uw afspraak op de knop 'Bekijk dagticket'. 

Wat is een QR-code?
Een QR-code is een soort streepjescode die kan worden gescand. De QR-code is vierkant met een uniek patroon van blokjes, streepjes en vierkantjes. 

Hoe lang is de QR-code geldig?
De QR-code op uw dagticket is alleen op de dag van de afspraken geldig.

Hoe scan ik mijn QR-code?
Houd de QR-code ongeveer 10 cm voor de scanner. 

Wat betekent het nummer op mijn dagticket?
Dat is uw oproepnummer. U ziet dit nummer terug op het scherm in de wachtruimte, zodat u zeker weet dat u op de juiste plek bent.

Wat is een DigiD en waar kan ik een DigiD aanvragen?
DigiD staat voor 'digitale identiteit'. Met uw DigiD laat u zien wie u bent als u op internet iets regelt. U heeft daarom ook een Digid nodig om in te loggen bij MijnSKB. Zo weten we zeker dat u het bent die inlogt.  U vraagt een DigiD aan via www.digid.nl. Wilt u een simpele uitleg over DigiD? Bij het Informatiepunt Digitale Overheid van de bibliotheek Oost-Achterhoek kunnen ze u helpen.

Ik heb geen DigiD. En nu? 
Neem dan uw identiteitsbewijs mee naar het ziekenhuis. In de centrale hal staan incheckzuilen, daar kunt u met uw identiteitsbewijs inchecken en een dagticket aanvragen. Met het dagticket kunt u zich aanmelden bij de aanmeldzuil bij de polikliniek. U heeft een DigiD nodig om te kunnen inloggen bij MijnSKB, dat is uw persoonlijke patiëntdossier. U vraagt een Digid aan via www.digid.nl 

Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn identiteitsbewijs scan bij de incheckzuil?
De incheckzuil scant uw identiteitsbewijs om de gegevens te lezen. Deze gegevens worden alleen gecontroleerd, maar niet opgeslagen. Uw naam, geboortedatum en BSN gebruiken we om te controleren of dit op de goede manier in uw elektronisch patiëntendossier staat. Deze informatie wordt getoond op het scherm van de incheckzuil, zodat u het kunt controleren. U kunt er ook voor kiezen om de foto op uw identiteitsbewijs te laten toevoegen aan uw patiëntendossier. Als u hiervoor kiest, ziet u de foto terug in MijnSKB. De foto wordt niet opgeslagen op de incheckzuil. 

Kunnen andere mensen meekijken als ik incheck bij een zuil? 
Nee, dat kan niet. Op de schermen van de incheckzuilen zit een privacy filter, zodat de informatie op het scherm alleen te zien is als u er recht voor staat. De privacy kappen aan de zijkant van de zuil zorgen voor éxtra bescherming tegen meekijken. 

Moet mijn kind ook digitaal inchecken en aanmelden? 
Ja, kinderen moeten ook inchecken en digitaal aanmelden. Het inchecken kan thuis via MijnSKB of met een geldig identiteitsbewijs van uw kind bij een incheckzuil in de centrale hal van het ziekenhuis. Uw kind krijgt dan een dagticket. Deze scant u bij de afdeling waar uw kind een afspraak heeft. 

Mijn kind heeft geen DigiD. En nu?
Neem dan het identiteitsbewijs van uw kind mee naar het ziekenhuis. In de centrale hal staan incheckzuilen, daar kunt u met het identiteitsbewijs van uw kind inchecken en een dagticket aanvragen. Met het dagticket kunt u uw kind aanmelden bij de aanmeldzuil bij de polikliniek. U heeft een DigiD nodig om in te loggen bij MijnSKB, dat is uw persoonlijke patiëntdossier. U kunt een Digid aanvragen via www.digid.nl. Op deze pagina leest u meer informatie over MijnSKB voor kinderen. 

Mijn kind heeft geen identiteitsbewijs. En nu? 
Als uw kind (vanaf 0 jaar) zorg ontvangt, is het verplicht om voor het kind een persoonlijk identiteitsbewijs te laten zien. Meer informatie hierover vindt u op de website van de Rijksoverheid. Heeft uw kind geen identiteitsbewijs? Meldt u dan bij de receptie in de centrale hal. Onze collega's kunnen daar een dagticket printen.